Conditions d’utilisation

🧾 Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : [date du jour]

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre :

Benariko
📍 Site : https://bénariko.com
📧 Email : benariko.team@gmail.com
📞 Téléphone : +226 56 24 02 04

et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site https://bénariko.com (ci-après dénommé « le client »).

1. Objet

Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente à distance entre Benariko et le client, de la commande au paiement, jusqu’à la livraison.

2. Produits

Les produits vendus sont ceux présentés sur le site au moment de la consultation par le client. Chaque produit est décrit avec le plus grand soin. Les photos sont non contractuelles, mais représentatives.

3. Prix

Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises (TTC). Benariko se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande sur https://bénariko.com implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.
Une fois la commande passée, le client reçoit une confirmation par email.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement après la commande. Il peut s’effectuer par les moyens suivants :

  • Paiement à la livraison (si proposé)

  • Paiement mobile ou carte via les services disponibles sur le site

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client.

  • Livraison à Ouagadougou, Abidjan, Bamako : sous 24 à 48h

  • Livraison hors Ouaga, Abidjan, Bamako (selon disponibilité du transport) : 2 à 5 jours ouvrables

Benariko ne saurait être tenue responsable des retards liés au transporteur.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour faire une demande de retour ou d’échange (voir notre politique de retour ci-dessous). Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine.

8. Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Pour tout défaut constaté, merci de nous contacter dans un délai raisonnable après réception.

9. Responsabilité

Benariko ne pourra être tenue responsable pour tout dommage résultant d’un mauvais usage du produit acheté.

10. Données personnelles

Vos données sont collectées dans le but d’assurer le bon traitement des commandes. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux du Burkina Faso seront compétents.